JAK FUNGUJE KÄRCHER SERVIS?

Kärchroviny21.Září 2017Autor: Matyáš Čistotný

Když si zlomíte ruku, jdete k doktorovi. Když se vám pokazí auto, zavoláte automechanika. A co když se vám pokazí například vysavač? Někteří předvádí macho tanečky a snaží se ho opravit, jiní ho šoupnou sousedovi Pepovi do dílny, protože Pepa se vyzná od počítačů po celostní medicínu, takže oprava vysavače pro něj bude brnkačka. A ouha. Pepa vám po dvou týdnech vrací něco, co vypadá jako kubistický portrét vašeho donedávna věrného sluhy.

Když vaši domácí pomocníci začnou stávkovat, nemusí letět do kouta. Pokud na sobě mají nápis Kärcher, můžete si být jistí, že po celé republice je dost lidí, kteří je dokáží vrátit do formy.

Výrobky z programu Home & Garden v servisních centrech Kärcher opravují za pevnou cenu (vč. balného a přepravních nákladů) a hlavně rychle. Na skladě mají náhradních dílů víc než dost. Navíc je každý přístroj po servisu podroben kompletní zkoušce funkčnosti a po provedené opravě rovněž zkoušce bezpečnosti. Přístroje s vadou materiálu či vadou způsobenou chybou výrobce během 24-měsíční záruční lhůty opravují samozřejmě zdarma.

Funguje to takhle:

  1. Zabalíte vadný přístroj s příslušenstvím do krabice.
  2. Přiložíte krátký popis vady přístroje, vaše kontaktní údaje a kopii dokladu o koupi.
  3. Kontaktujte servis@karcher.cz. Zde vám rádi poradí, co bude pro váš stroj nejlepší.
  4. Zabalenou krabici pošlete na následující adresu nebo nejdřív kontaktujte:
Kärcher spol. s.r.o.
Servisní středisko
Modletice 141
251 01 Modletice

Druhou možností je vyplnění formuláře na webových stránkách (proklik). Přepravní služba u vás přístroj bezplatně vyzvedne a odveze do servisu a nejpozději do 10-ti dní vám ho opravený přiveze zpět. Na vyměněné náhradní díly získáte záruku 24 měsíců, na práci servisního technika 6 měsíců.

Pokud je pro vás pohodlnější dopravit pokažený stroj do servisu sami, nikdo vám bránit nebude. Je jedno, kde v České republice jste přístroj Kärcher zakoupili, v případě opravy se můžete obrátit na jakéhokoliv specializovaného prodejce Kärcher ve Vašem okolí. Toho nejbližšího najdete zde (https://www.karcher.cz/cz/nase-sluzby/podpora/prodlouzeni-zarucni-lhuty/vyhledavani-obchodnich-a-servisnich-partneru.html).

Máte-li dotazy, na které jste nenašli odpovědi v tomto článku, zavolejte na servisní hotline. Jsme vám k dispozici na telefonním čísle +420 724 105 105.

* Ceny oprav u našich servisních partnerů se mohou lišit od pevných cen společnosti Kärcher.


Další zajímavé články

PAŘÍME S PÁROU

Tentokráte jsem se rozhodla vyzkoušet parní čistič Kärcher SC 3 EasyFix, který je žhavou novinkou současného trhu. Nechci se opakovat a.... více

Letošní zima? Kärcher ji miluje!

ěti by nejspíš – jako tradičně – chtěly zase víc sněhu, někteří dospěláci pro změnu žádný, aby se vždycky dostali všude včas.... více
Jak na úklid prachu

Sbohem, vrstvy prachu…!

Je to klasický nekonečný příběh. Setřete prach, chvíli se kocháte pocitem, že máte na skříních nebo policích čisto, ale… už o pár.... více